Phú Quốc sẵn sàng đón khách quốc tế -mkreal.vn

Trao đổi với Tuổi Trẻ, ông Mai Văn Huỳnh - phó bí thư thường trực Tỉnh ủy Kiên Giang - cho biết tất cả các điều kiện về hệ thống khách sạn lưu trú, dịch vụ đi kèm để đón khách, kể cả việc phủ vắc xin cho đội ngũ nhân viên phục vụ khách tại các khách sạn lớn và người dân trên đảo Phú Quốc đã cơ bản hoàn tất.

Nhân viên khách sạn ở Phú Quốc thường xuyên bảo dưỡng phòng chờ ngày đón khách - Ảnh: DUY KHÁNH

"Chúng tôi đang chờ Bộ VH-TT&DL thẩm định và ban hành bộ tiêu chí thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến đảo Phú Quốc để triển khai ngay" - ông Huỳnh nói.

Các "ông lớn" du lịch hăm hở...!

Được chọn là một trong những cơ sở lưu trú đón khách du lịch quốc tế theo quy trình khép kín, quần thể nghỉ dưỡng, vui chơi, giải trí Phú Quốc United Center (tọa lạc trên bờ biển Bãi Dài, phía bắc đảo ngọc) với quy mô 1.044ha được đánh giá là điểm đến du lịch hộ chiếu vắc xin điển hình của Phú Quốc với hệ sinh thái du lịch - trải nghiệm - khám phá - mua sắm - lễ hội - nghệ thuật đẳng cấp quốc tế.

Với quy mô 12.000 phòng khách sạn và biệt thự nghỉ dưỡng biển từ những thương hiệu 5 sao như Vinpearl, VinOasis, VinHolidays, Radison Blu... cho đến 198 mini, boutique hotel... sẽ đáp ứng quy trình khép kín của đợt thí điểm này. 100% nhân viên Vinpearl trực tiếp phục vụ du khách sẽ được tiêm vắc xin 2 mũi theo lộ trình tiêm chủng của TP Phú Quốc.

Tất cả nhân viên được tham dự khóa đào tạo đặc biệt, trong đó nhân viên phục vụ khách trong vòng 24 giờ đầu được đào tạo chuyên sâu hơn. Bên cạnh đó, Vinpearl kết hợp với Viện nghiên cứu dữ liệu lớn VinBigdata cho ra mắt ứng dụng "Quản gia thông minh" - Smart Butler để hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc khách hàng có thể ra lệnh bằng giọng nói để thực hiện các tác vụ như hỏi đáp thông tin nhà hàng, khu vui chơi, giải trí hoặc nhận các thông báo từ Vinpearl...

Tại khu vực phía nam đảo Phú Quốc, hệ thống các khách sạn và khu du lịch đạt chuẩn 5 sao của Tập đoàn Sun Group như JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay, New World Phu Quoc Resort, cáp treo Hòn Thơm... cũng đang trong tâm thế sẵn sàng đón khách.

"Chúng tôi cũng mong VN sớm có một quy trình đón khách quốc tế thống nhất, cụ thể rõ ràng với các thủ tục được giản tiện tối đa nhưng vẫn đảm bảo an toàn, nhằm đem lại những trải nghiệm thoải mái, dễ chịu nhất cho du khách, đồng thời tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp trong công tác quản lý" - đại diện Sun Group Phú Quốc đề xuất.

Nhiều doanh nghiệp kinh doanh du lịch tại Phú Quốc cho biết sau 4 đợt tấn công của dịch COVID-19, phần lớn doanh nghiệp du lịch đều đã "kiệt sức". Do vậy, việc mở cửa lại thị trường khách quốc tế, mau chóng thiết lập các "vùng xanh" du lịch theo đúng chủ trương "sống chung với dịch" có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với ngành du lịch.

Theo các doanh nghiệp, việc từng bước phục hồi du lịch, sống chung với COVID là điều tất yếu, sớm hay muộn chúng ta cũng phải tiến đến bước này. Điều quan trọng là cần có một lộ trình được thực hiện cẩn trọng, bài bản, không ngừng điều chỉnh và học tập kinh nghiệm từ những điểm đến đã và đang mở cửa.

"Và nếu thí điểm đón khách sử dụng hộ chiếu vắc xin tại Phú Quốc thành công, đây sẽ là nền tảng để tiến tới mở rộng thêm nhiều "vùng xanh" mới, lên những kịch bản phục hồi du lịch một cách bài bản hơn trong thời gian tới", một doanh nghiệp kỳ vọng.

Đón khách nội địa, sao lại không!

Theo anh Trần Quốc Huy - một hướng dẫn viên du lịch lâu năm ở Phú Quốc, cùng với việc mở cửa đón khách quốc tế, Kiên Giang đang lên kế hoạch phục hồi và thu hút khách nội địa, trong đó Phú Quốc là một trong những điểm nhấn. Anh Huy cho rằng đây là thông tin rất vui với nhiều doanh nghiệp du lịch nhỏ và vừa trên địa bàn.

Theo kế hoạch ban đầu của Chính phủ và tỉnh Kiên Giang, Phú Quốc được chọn thí điểm đón khách quốc tế nhưng chỉ với một số doanh nghiệp lớn có quy trình đón khách khép kín mới được tham gia. Do đó, những doanh nghiệp nhỏ và các hướng dẫn viên vẫn phải chờ đợi khá lâu để có thể sống lại không khí tấp nập của mùa khách Tây đang đến gần.

"Nhưng chủ trương đón khách du lịch nội địa được "kích hoạt" giống như cái phao cứu sinh xuất hiện đúng lúc dành cho các doanh nghiệp nhỏ và người lao động đang chấp chới giữa dòng nước lũ" - anh Huy ví von.

Ông Lê Huy Nam - chủ doanh nghiệp chuyên tour canô lặn ngắm san hô ở phía nam đảo Phú Quốc - cho biết: "Sau 2 năm dịch bệnh, hệ thống canô nằm bờ nhưng phải bỏ ra rất nhiều chi phí để bảo dưỡng, thật sự những doanh nghiệp nhỏ như chúng tôi đã kiệt sức".

Vì thế khi hay tin tỉnh Kiên Giang quyết định thí điểm đón cả du khách quốc tế và nội địa, hàng trăm doanh nghiệp làm dịch vụ đưa đón khách tour lặn ngắm san hô cảm thấy như sắp được hồi sức. "Sau thời gian dài bị "trói chân" vì dịch bệnh, nhu cầu xả stress, được đi đây đi đó là nhu cầu cấp thiết của rất nhiều người Việt. Dịch bệnh chưa biết bao giờ chấm dứt, thay vì chống lại nó chúng ta hãy hiểu nó, sống chung với nó" - ông Nam nói.

Ông Nguyễn Xuân Hạnh - giám đốc khu resort Xuân Hiền (bãi Sao, phường An Thới, Phú Quốc) - cũng cho biết "vô cùng phấn chấn khi nghe tin Phú Quốc nói riêng và Kiên Giang nói chung quyết định triển khai đón khách du lịch nội địa". Theo ông Hạnh, khu resort này mở cửa năm 2019, đón khách được mấy tháng lại xảy ra đại dịch phải đóng cửa đến nay.

Tuy nhiên, doanh nghiệp phải giữ chân hầu như toàn bộ nhân viên vừa để bảo trì cơ sở vật chất, vừa tạo điều kiện cho nhân viên có nguồn thu nhập vì nhân viên đến với mình khi mình cần, nên mình không thể để họ "bơ vơ" khi vắng khách. "Giờ thì phấn khởi rồi, chỉ còn chuẩn bị các điều kiện đảm bảo đón khách theo hướng dẫn của cơ quan chức năng là du lịch Phú Quốc sống lại rồi" - ông Hạnh hồ hởi.